Refusionspolitik
Returbetingelser
Vi har 14 dages returret, hvilket betyder, at du har 14 dage efter modtagelse af varen til at anmode om en returnering.
For at være berettiget til en retur skal varen være i samme stand, som da du modtog den: ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også have kvittering eller et købsbevis.
For at starte en retur kan du kontakte os på webshop@straps.no Bemærk, at returneringer skal sendes til følgende adresse:
Gamle Hobøl vei 11, 1550 Hølen, Norge
Hvis returen godkendes, kan du sende varen retur med valgfri forsendelsesmetode.
Du betaler selv for returfragten.
Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om retur på webshop@straps.no
Skader og problemer
Kontrollér venligst din ordre ved modtagelsen og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.
Undtagelser / varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, f.eks. letfordærvelige varer (som mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (som specialbestillinger eller personligt tilpassede varer) samt varer til personlig pleje (som skønhedsprodukter).
Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser.
Vi kan desværre ikke tage imod returnering af gavekort.
Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og – når returen er godkendt – foretage et separat køb af den nye vare.
Refunderinger
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din retur, og informerer dig om, hvorvidt refunderingen er godkendt. Hvis den godkendes, bliver du automatisk refunderet via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.
Husk, at det kan tage lidt tid, før banken eller kreditkortselskabet behandler og gennemfører refunderingen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte returen, bedes du kontakte os på webshop@straps.no.
